Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des offres, réservations et achats effectués sur la plateforme Ancrage Coworking par tout client, personne physique ou représentant d'une personne morale.

Toute réservation ou achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La création d'un compte client sur la plateforme est gratuite mais nécessite la fourniture d'informations exactes et à jour, notamment un numéro de téléphone valide, obligatoire pour finaliser l'inscription.

Ancrage Coworking propose quatre offres : la Journée coworking (30€ TTC / 25€ HT), le Pack 10 jours (228€ TTC / 190€ HT, 10 crédits valables 6 mois), le Poste résident mensuel (298,80€ TTC / 249€ HT, sans engagement) et l'offre Entreprise, de 6 à 24 postes, sur devis (contrat établi au cas par cas selon les besoins du client, sans tarif public fixe).

Les prix sont exprimés en euros, hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux en vigueur (20% à la date des présentes). Ils sont susceptibles d'être révisés ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

L'offre Entreprise est activée par l'administration d'Ancrage Coworking à la suite de la signature du devis et du contrat correspondant ; l'entreprise cliente accède ensuite, depuis l'espace personnel de son représentant, à la signature du contrat, à ses factures et à la gestion de ses collaborateurs.

La capacité totale du site est strictement limitée à 24 postes de travail, tous types de réservations confondus. Aucune réservation ne peut être confirmée au-delà de cette limite ; le système applique ce plafond de manière automatique et atomique.

La réservation d'une journée, d'un pack ou d'un abonnement n'est confirmée qu'après paiement en ligne effectif, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Ancrage Coworking ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Pour le Poste résident, le paiement est prélevé automatiquement chaque mois sur le moyen de paiement enregistré par le client. Pour l'offre Entreprise (6 à 24 postes), le paiement s'effectue selon les modalités définies au contrat, par carte bancaire ou par virement bancaire sur décision de l'administration.

La première réservation ou le premier achat d'un client nécessite également la complétude de ses informations de facturation (SIRET, raison sociale, adresse) ; celles-ci sont demandées avant la validation du paiement si elles n'ont pas déjà été renseignées.

Toute réservation (journée, crédit de pack, créneau de salle de réunion) est annulable gratuitement jusqu'à J-1 18h avant la date réservée. Dans ce cas, un avoir est émis automatiquement et/ou le crédit correspondant est recrédité sur le compte du client.

Passé ce délai, la prestation reste due dans son intégralité et aucun remboursement ne sera effectué, sauf décision contraire de l'administration.

La salle de réunion (8 personnes) est réservable par créneau d'une heure, dans la limite du quota inclus dans l'offre du client (0h pour la Journée, 1h pour le Pack 10 jours, 4h/mois pour le Poste résident, quota défini par contrat pour l'offre Entreprise).

Toute heure de dépassement est facturée 15€ HT (18€ TTC) et son paiement est obligatoire pour valider la réservation du créneau.

Le client peut souscrire, en supplément, aux options suivantes : recharge de véhicule électrique à la journée (15€ HT / 18€ TTC) ou au forfait mensuel par véhicule (69€ HT / 82,80€ TTC / mois, y compris pour les comptes entreprise, facturé par véhicule et non mutualisable).

En cas de perte ou de détérioration d'un badge d'accès, le remplacement est facturé 25€ HT (30€ TTC) pour un badge d'accès bureau et 25€ HT (30€ TTC) pour un badge d'accès portail.

Certains services (casier, écran externe, impression, scan, ordinateur fourni) ne sont pas proposés en V1. D'autres (paie, comptabilité, traitement administratif, domiciliation, accompagnement business) sont prévus dans une phase ultérieure et disponibles sur demande.

Une facture est générée automatiquement pour chaque achat ou prélèvement, numérotée de façon unique et continue, et téléchargeable au format PDF depuis l'espace personnel du client.

En cas d'annulation dans les délais prévus, un avoir correspondant est émis et vient en déduction de la prochaine facture ou est remboursé selon les modalités en vigueur.

En cas d'échec de paiement, le client reçoit une relance automatique. À défaut de régularisation dans un délai de 7 jours, l'accès du client aux espaces et services peut être suspendu jusqu'au paiement effectif des sommes dues.

Le Poste résident mensuel est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment, sous réserve d'un préavis d'un mois. L'offre Entreprise (6 à 24 postes) est régie par les termes du contrat signé électroniquement entre les parties.

Ancrage Coworking s'engage à mettre à disposition des espaces conformes à la description du site, dans la limite d'aléas techniques (indisponibilité ponctuelle des bornes de recharge, maintenance, cas de force majeure).

La responsabilité d'Ancrage Coworking ne saurait être engagée en cas de perte, vol ou détérioration d'effets personnels laissés dans les espaces communs.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux du ressort de La Rochelle seront seuls compétents, sauf disposition impérative contraire applicable aux consommateurs.