Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est la société Ancrage Coworking, SARL, 230 rue de Rome, 17220 Sainte-Soulle, SIRET 534 687 348 00035.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.

Nous collectons les données suivantes : identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone), données de compte (mot de passe chiffré, préférences), données de réservation et de facturation, données liées aux véhicules électriques déclarés, et données techniques de connexion (adresse IP, horodatage) notamment dans le cadre de la signature électronique des contrats.

• Identité : nom, prénom, email, téléphone
• Compte : mot de passe (haché, jamais stocké en clair), rôle, préférences de langue
• Facturation : adresse de facturation, historique de paiement (aucune donnée de carte bancaire n'est stockée par nos services — traitement délégué à Stripe)
• Réservations : historique des réservations de postes et de salle de réunion
• Signature électronique : nom saisi, date/heure, adresse IP et version du contrat signé

Vos données sont traitées pour : la gestion de votre compte et de vos réservations, la facturation et le recouvrement, l'envoi de communications liées au service (confirmations, relances, informations contractuelles), l'amélioration de nos services, et le respect de nos obligations légales et comptables.

Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat conclu avec vous (réservation, abonnement), sur le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) et, pour certaines communications, sur votre consentement ou notre intérêt légitime.

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture du service : prestataire de paiement (Stripe), prestataire d'envoi d'emails, hébergeur (OVHcloud, Cloudflare). Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales.

Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, 10 ans pour les factures). Les données de connexion sont conservées 1 an maximum.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via le formulaire de contact du site. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL, www.cnil.fr).

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, séparation stricte des environnements de production et de préproduction, journalisation des accès administrateurs.